充分发挥退役军人事务厅局的职能作用，以服务保障为核心，信息服务全面覆盖利用退役军人门户网站、微信公众号、手机WAP等多种互联网渠道建立多位一体的退役军人公共服务系统门户，为退役军人提供快捷、方便、主动、随时随地的服务保障。满足不同用户群体、不同业务需求、不同服务要求的特性，解决退役军人信息服务渠道单一，服务方式有限，服务满意度难提高等问题。

互联网+退役军人服务平台主要包括退役军人服务门户网站、退役军人APP、退役军人微信公众号、全景图VR数字纪念馆系统及AI人工智能客服系统。